カテゴリー: 紳士礼服

ご利用ガイド
1ご注文の流れ
1 商品を選ぶ
2 受取日時を選ぶ
3 注文確定
（クレジット払い）
4 店舗で受取
5 佐川急便で返却
受付時間・定休日
  • インターネット注文：24時間年中無休
  • 店頭受取時間：11:00～18:00
  • 定休日：毎週土・日曜日、祝祭日
  • 臨時休業はページトップでお知らせします
レンタル期間
  • お渡し日から 3泊4日
  • ご利用日の翌日には必ずご返送ください
  • 長期ご希望の場合はご予約時にご相談ください
  • 延滞料：1日・1着 1,000円
お支払い方法
  • 店頭受取は クレジットカードのみ
  • VISA / Mastercard / JCB 等各種カード対応
  • 代金引換・銀行振込はご利用いただけません
ご返却方法
  • 同封の着払い伝票で 佐川急便 にて返送
  • 佐川急便以外の業者ご利用の場合は 送料をご負担の上 ご発送をお願いします
  • 店頭への直接持ち込みも可能です
  • クリーニング不要でそのままご返送ください
キャンセルについて
  • 当日 15:00まで にお電話またはメールでご連絡ください
  • 15:00以降・連絡なしのご不在は 料金の100%をキャンセル料 として申し受けます
汚損・破損・紛失
  • 汚れてもご自身で洗濯・補修はしないでください
  • そのまま返送し、返却シートに記入ください
  • 著しい汚損・破損はクリーニング費等を実費請求
  • 紛失の場合は商品代金の実費をご請求します
  • あんしんパックへのご加入をおすすめします
商品の不良・誤送
  • お受取の商品が不良・ご注文と異なる場合は 至急ご連絡 ください
  • 可能な限り即日正しい商品をご用意します
  • 対応できない場合はレンタル料金を全額ご返金
個人情報・セキュリティ
  • お客様情報・カード番号はSSL暗号化で保護
  • 個人情報は「商品発送」「サービス案内」「ご請求」のみに使用
  • 第三者への提供は行いません
店頭受取サービスのご注意
  • ご注文商品のお渡しのみとなります。ご試着・サイズ交換はお受けできません。
  • お渡し場所でのお着替えもお断りしております。あらかじめご了承ください。
  • カレンダーが「○」でも「ご利用できない日付」と表示される場合はお電話にてご相談ください。
お問合せ・ご相談はこちら 0120-661-041 （受付：平日 11:00～18:00）
よくあるご質問
ご注文・受取について
何時までに注文すれば当日受取できますか？

15:00までのご注文で、当日の11:00～18:00の間に大阪本町店にてお受取いただけます。

ご注文から準備に約2時間いただいております。お急ぎの際はご注文後にお電話にてご相談ください。

受取場所はどこですか？アクセス方法を教えてください。

レンタルのやました 大阪本町店（有限会社クリオコーポレーション）

〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町2丁目4-27

・大阪メトロ 堺筋線・中央線「堺筋本町駅」11番出口より 徒歩約1分

・大阪メトロ 御堂筋線・四つ橋線・中央線「本町駅」より徒歩約5分

わからない場合はお電話にてご案内します。

受取時間を指定できますか？

ご注文時に 11:00?18:00の間 でご希望の受取時間帯をお選びいただけます。

ご注文から準備に約2時間いただきますので、ご注文時刻の2時間以降でご指定ください。

土日・祝日も受取できますか？

大阪本町店の店頭受取は 平日（月～金）のみとなっております。土日・祝祭日は定休日です。

ご利用日が明後日以降であれば、送料無料の全国配送サービスもご活用ください。

注文の確認はどうすればわかりますか？

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに 注文確認メールをお送りします。

メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

サイズ・商品について
サイズはどうやって選べばよいですか？

各商品ページにサイズ表を掲載しております。

男性の場合は 身長・体重・ウエスト、女性の場合は 号数（バスト・ウエスト目安）を参考にお選びください。

サイズで迷われた場合はお気軽にお電話ください。
0120-661-041（平日11:00～18:00）

試着はできますか？

誠に恐れ入りますが、当店の店頭受取サービスは ご注文商品のお渡しのみとなっております。

ご試着・サイズ交換、および受取場所でのお着替えはお受けできません。あらかじめご了承ください。

サイズに不安がある場合は、事前にお電話にてご相談ください。

受け取った商品のサイズが合わなかった場合は？

在庫状況・お時間によっては代替商品のご用意ができる場合があります。すぐにお電話にてご連絡ください。

0120-661-041

状況により対応できないこともございます。あらかじめご了承ください。サイズ選びに不安がある場合はご注文前にご相談いただくことをおすすめします。

夏用（涼しい素材）の喪服はありますか？

はい、夏素材（春夏秋対応）の喪服もご用意しております。

5月後半?10月ごろの葬儀・法事には夏物礼服がおすすめです。商品一覧から「春・夏・秋」表記の商品をお選びください。

ネクタイや小物はセットになっていますか？

紳士礼服には 礼服上下＋ネクタイがセットに含まれます。

数珠・ふくさは 有料オプションとしてご注文時に追加できます。ご必要な場合はご注文画面からお選びください。

お支払いについて
支払い方法を教えてください。

店頭受取サービスのお支払いは クレジットカードのみとなります。

VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club などの主要カードをご利用いただけます。

現金・代金引換・銀行振込はご利用いただけません。

分割払いやリボ払いはできますか？

当店ではクレジットカードの 1回払いのみ対応しております。

分割・リボは各カード会社への直接ご変更となりますので、ご利用のカード会社にお問合せください。

あんしんパックとは何ですか？

レンタル中の 汚損・損傷のリスクをカバーするオプションです。

飲食を伴う法要・葬儀、お子様連れでのご参列など、商品を汚してしまう可能性がある場合にご加入をおすすめしております。

ご注文時に「あんしんパック」の項目からご選択いただけます。

キャンセル・返却について
キャンセルしたい場合はどうすればよいですか？

店頭受取のキャンセルは、ご利用当日の15:00までにお電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

0120-661-041 / お問合せフォームはこちら

15:00を過ぎてのキャンセルはお受けできません。連絡なくご不在の場合もご利用料金の100%をキャンセル料として申し受けます。

返却はどうすればよいですか？

ご利用日の 翌日に、同封の着払い伝票を使って 佐川急便 で返送してください。

佐川急便の窓口・取扱店から返送が可能です。返送送料は当店が負担します。

※佐川急便以外の業者をご利用の場合は送料ご負担の上ご発送ください。

大阪本町店への直接持ち込みも受け付けております。

喪服を汚してしまいました。どうすればよいですか？

絶対にご自身で洗濯・補修しないでください。そのままの状態でご返送いただき、返却シートに状況をご記入ください。

著しい汚損・破損の場合はクリーニング費等を実費でご請求する場合があります。

飲食を伴う式の場合は事前に「あんしんパック」へのご加入をおすすめします。

返却が遅れそうです。どうすればよいですか？

佐川急便の営業状況などによりご返送日に遅れが生じる場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。

お客様のご都合による延滞は、1日・1着 1,000円の延長料が別途かかりますのでご了承ください。

レンタル期間を延長したい場合は？

法要が複数日にわたる場合など、長期レンタルをご希望の場合はご予約時にご相談ください。

状況に応じてご対応いたします。 0120-661-041（平日11:00～18:00）