よくあるご質問

商品について

男性は、身長とウエストがわかりましたら、サイズの確認ができます。
■紳士礼服サイズの一覧表はコチラ
当店ではご試着は承っておりません。
K体・DX体など一部の商品を除いて、股下は日本人の標準のサイズにあわせてご用意しております。股下の調整はサスペンダーにてお願いいたします。
近年はシングルの礼服を着られる方がほとんどです。普段からダブルを着慣れていない限りはシングルがオススメです。
お料理のお飲物やソース、泥はねなどで礼服を汚された際にクリーニング代を請求しないサービスです。 ※燃やした、破いた等の商品破損は保証外です。
3E（幅広）の合皮製のものを取り扱っています。
ポリエステルおよびレーヨンの素材でできたものを取り扱っています。
ネクタイの色に白あるいはシルバーをお選びいただいた場合、ポケットチーフをセットした状態でお送りしております。
礼服のオプションとしてのレンタルは行っておりますが、バッグのみ・靴のみのレンタルは取り扱っておりません。
当店で取り扱っている紳士礼服は一部Y体を除き、全てタックがついたものとなります。

ご注文・レンタル期間に関して

ご注文は全てインターネットからお願いいたします。
お客様のご来店日（お手元に届いた日）からご返却の発送手続きをしていただくまでで3泊4日となります。
例 ） 5月1日にご来店の（お手元に届いた）場合、5月4日の17時までに店頭でのご返却または、お近くのヤマト運輸取扱店舗までお持ちこみいただければ3泊4日の期間内となります。
配送商品：ご利用日が２日続く場合、通常の２日前配送ではなく１日前にお届けいたします。
ご注文の際、備考欄（自由記入欄）のお受け取り希望日にご利用日の前日をご記載ください。
ご返却はご葬儀の翌日にご発送をお願いします。
1日につき1着+1,000円の延長料金でレンタル期間の延長が可能です。ご返却が遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。
本オンラインショップにてクレジット決済でご注文いただいた場合は、商品発送時に決済処理を行なっておりますが、 予約商品など、ご注文手続き完了から発送までにお時間をいただくご注文分は クレジットカード決済のタイミングにより、弊社にて商品発送前に決済処理を行なう場合がございます。
そのため、お客様のクレジットカードのご契約内容によっては商品到着前に代金の請求が行なわれることがございます。
予め、ご了承ください。

お届けに関して

通常ご利用日の２日前にお届けをしています。お急ぎの場合（翌日、翌々日ご利用の場合）１６時までのご注文で即日の発送が可能です。本州、四国は翌日配送が可能です。
配送の都合上、お受けできかねます。
可能です。その際、お支払方法はクレジット払いでお願いいたします。
店頭受取：午前11時からお受取り可能となっております。
配送商品：午前中の9時から12時のあいだの指定はできません。
また、午後の14時からは2時間区切りの指定が可能ですが、午前中指定と同様に詳細なお時間の指定（15時指定など）はできません。
通常配送でのお受け取りが難しい場合はお電話（フリーダイヤル 0120-661-041）にてご相談ください。
スーツ専用のガーメントバッグ、または専用ダンボールにてお送りいたします
天候や交通事情により、遅延が発生する場合がございます。
発送案内のメールにてお荷物の配送伝票番号をお送りいたしておりますので、インターネットでお荷物の配送状況をお調べいただくか、直接配送業者にご確認していただけますようお願いいたします。

ご使用に関して

配送商品：翌日の到着で間に合いましたら、+2,000円の送料で別のサイズ（あるいは別の商品）を改めて発送することも可能です。
商品不良・異なる商品が届いた場合、至急ご連絡いただけますようお願いいたします。 諸般の事情によっては発送できない場合もございますので、その際はレンタル料金を全額返金いたします。 ※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

ご返却に関して

紛失された商品・備品の実費にてご請求させていただいております。
クリーニングは不要です。汚してしまった場合でもそのままご返却ください。

キャンセルに関して

商品の発送前であればキャンセル料なしでキャンセルが可能ですが、商品の発送がすでに完了している場合はレンタル料金の100％を頂戴いたします。
また、即日受取につきましてもご連絡がなくご来店いただけない場合、ご利用料金の100％を頂戴しております。
あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
使用の有無に関わらず、料金が発生いたします。